Versand & Lieferung

Wir von BOXMAN sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und reibungslos wie möglich zu bearbeiten und zu liefern.

Wie funktioniert der Versand?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Sobald Ihr Paket unser Lager in den Niederlanden verlassen hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrem Tracking-Link. Diesen Link können Sie nutzen, um Ihre Sendung zu verfolgen und den aktuellen Lieferstatus zu überprüfen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs korrekt eingegeben wird, damit Sie alle Bestell- und Versandaktualisierungen erhalten können.

Auftragsbearbeitung

Alle Bestellungen werden von unserem Zentrallager in den Niederlanden versandt.

Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr MESZ eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag bearbeitet und versandt.

Bestellungen, die nach 15:00 Uhr MESZ, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 30 € in ganz Europa.

Anfallende Versandkosten für Bestellungen unter 30 € werden vor Abschluss der Zahlung an der Kasse angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten beginnen, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.

Niederlande und Belgien
Normalerweise am nächsten Werktag geliefert.

Dänemark, Deutschland, Frankreich und Schweden
Ca. 2–3 Werktage.

Österreich, Spanien, Italien und Vereinigtes Königreich
Ca. 2–4 Werktage.

Portugal und Norwegen
Ca. 3–4 Werktage.

Polen und Tschechische Republik
Ca. 3–5 Werktage.

Ihre Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

Es kann einige Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen nach Erhalt der E-Mail aktiv werden.

Lieferverzögerungen

Die oben aufgeführten Lieferzeiten sind Schätzwerte und können gelegentlich durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, einschließlich:

• Hohe saisonale Nachfrage

• Gesetzliche Feiertage

• Schlechtes Wetter

• Verzögerungen beim Transportunternehmen

• Zollabfertigung

• Falsche oder unvollständige Lieferinformationen

BOXMAN ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder die Zollbehörden verursacht werden, aber wir werden immer unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, Ihr Paket zu finden.

Überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

BOXMAN kann nicht garantieren, dass eine Adresse nach der Bestellung geändert werden kann, insbesondere wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde.

Zusätzliche Lieferkosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse verursacht werden, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können lokalen Zöllen, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen.

Alle zusätzlichen Gebühren, die von den lokalen Zollbehörden erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten, sofern nicht anders während des Bestellvorgangs angegeben.

Fehlende oder beschädigte Pakete

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn:

• Ihre Tracking-Informationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden

• Ihr Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht angekommen ist

• Ihre Bestellung beschädigt ankommt

• Artikel in Ihrem Paket fehlen

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und alle relevanten Fotos an, damit unser Kundenservice-Team Ihnen so schnell wie möglich helfen kann.

Fragen zu Ihrer Lieferung?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Sendung kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.